5 agosto â€primo e ultimo volo con rayanairâ€: riconosco la mia mancanza per non essermi informata sulla necessità di effettuare check-in on line, ma contesto l’atteggiamento dello staff Ryanair aeroporto Ibiza per la scortesia, negligenza e incompetenza.
Invece di dirci come risolvere il problema si sono limitati a dire: â€non puoi partireâ€â€¦.finalmente dopo la nostra insistenza ci hanno detto che se non avevamo contanti potevamo contattare un parente dalla cui carta poter prelevare i soldi….per di più una super precisione sul peso valigie: per 1 KG solo in più 20 euro a persona…
Insomma dopo aver pagato un regolare biglietto veniamo trattati come dei “fuorilegge†…e così la mia idea dei/lle hostess come persone gentili e disponobili svanisce per sempre!!!!!!!!!!
Figueretas
La Bionda BGY 15:45 on 7 agosto 2010 Permalink
oddio quanto ti capisco…!!!
purtroppo in questo caso non è colpa di ryanair ma proprio del personale stesso, e te lo posso piu ke confermare! pessima esperienza anche la mia a ibiza con del personale che veramente… io sono miss finezza a confronto!!! (se leggi dei miei post in giro per il blog puoi capire che non sono proprio una contessa, e lo ammetto, però al lavoro un minimo di quello che ci vuole!!!….) .
ritardo di 1 ora e qualcosa e nessuno ke ha avuto la cortezza di dirci neanke crepa! al gate accanto al nostro han fatto una scenata assurda a un passeggero ke aveva perso la carta d’imbarco ai controlli per poi imbarcarlo per ultimo, nel frattempo messo in un angolo ke sembrava alla gogna!
cnfermo quindi ke a ibiza il customer care non va di moda!
Tiziano 02:04 on 27 agosto 2010 Permalink
Ciao Figueratas, mi chiamo Tiziano, lavoro come stagionale in aeroporto a Pisa, e in molte occasioni faccio check-in di voli Ryan air, quindi mi trovo a contatto con questi tipi di problemi.. è vero che il check.in on line con Ryanair è obbligatorio, come è altrettanto vero che se paghi la penale di ristampa del biglietto puoi partire..quindi condanno anche io i modi poco cortesi, anzi per niente, del personale di Ibiza..dall’altro canto si sa, se si viaggia low cost, la “fregatura” è dietro l’angolo..e questa sta nell’uscire dalle regole della compagnia..con Ruanair, appena si “sgarra” , son mazzate, e mi riferisco tra l’altro alle 20 euro al kg di eccedenza (che per i voli nazionali sono 24 euro, visto che va aggiunta l’IVA..) un saluto, e occhio ai regolamenti low cost!!
Ele 11:26 on 27 agosto 2010 Permalink
questo il problema di sceglier posti iper-frequentati…si senton stò cavolo! Molto accurati nel loro lavoro…è obbligo se nn cortesia informare che:
1 kg in più = xxx o lo paghi con carta o togli l’eccedenza (si vede SEMPRE gente con 10 strati addosso, scarpe attaccate al collo, buste del super piene di roba ammucchiata…e chi più ne ha ne metta), ti fai prestare la carta da qualcuno e gli dai i contanti, chiedi il numero di carta a casa….
Joe Canemorto 07:32 on 28 agosto 2010 Permalink
Purtroppo è la cruda realta’ con cui si scontra il passeggero che decide di volare con una low-Cost. Il minimo indispensabile viene fornito con un biglietto,per così dire, quasi regalato. Tutto il resto, in alcuni casi anche andare al bagno, và pagato. é su queste cose che la compagnia guadagna….. Il sovrapprezzo in cui si incorre riguardo alle eccedenze bagaglio non è per tutti uguale. Non siste una tabella Enac che stabilisca un minimo ed un massimo. In questo modo, le Compagnie, decidono il prezzo al kg!! E questo non è un problema SOLO delle low-cost…. provate a viaggiare con Alitalia, Qatar Airlines, Emirates e chiedete la tariffa per i kg in piu’ del bagaglio….. Vi potrebbe venire voglia di prendere il treno, la prossima volta!!! Buon Viaggio a tutti!!!!!
La Bionda BGY 15:44 on 28 agosto 2010 Permalink
da quanto so io ora qui a BGY puoi pagare anche in contanti… non so se è un’esclusiva di qui o ora è permesso ovunque, però una parte di problemi ce la siamo levata!