Finalmente, dopo tanto tempo, io e mia moglie e i miei figli ci siamo organizzati per passare il capodanno da parenti che risiedono a Milano e, partendo da Trapani,  ci siamo recati nella sede prefissata avendo preventivamente fatto un biglietto unico per tutta la famiglia.

All’andata niente da obbiettare, partenza il 30 dicembre 2010. Al ritorno, dopo aver trascorso la vacanza, ci siamo ritrovati a Malpensa (06/01/2011) alle ore 10,15 ci siamo recati al check in, faccio presente che l’ora della partenza ufficiale era alle 12,15, quindi in perfetto orario.

Il primo intoppo è stato quello della fila al posto di controllo bagagli, infatti, i controlli ci hanno fatto perdere la bellezza di un ora e trenta, comunque dopo varie peripezzie ci siamo trovati all’imbarco alle 12,00, ma con molto stupore ci siamo accorti che l’imbarco era chiuso e che nessuno ci aveva avvertiti di ciò.

A questo punto abbiamo chiesto spiegazioni, ma l’unica risposta dataci è stata di accomodarci alla biglietteria per rifare il biglietto. Anzi per aggiunta il responsabile del check in mi minacciava di ritorsioni per aver provocato il ritardo dell’aereo per aver dovuto far scendere i bagagli precedentemente imbarcati. La compagnia è Air One, secondo voi è normale tutto ciò,  li posso citare per danni anche perché ho dovuto rifare il biglietto per intero.

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